سوبركتالوج — سياسة الخصوصية
تاريخ النفاذ: 1 يناير 2025
التواصل: privacy@supcat.net
2.1 نظرة عامة
توضح هذه السياسة كيفية جمعنا واستخدامنا ومشاركة بياناتك عند استخدام موقعنا ولوحة البائع.
2.2 البيانات التي نجمعها
التي تُقدّمها لنا: الاسم، البريد الإلكتروني، كلمة المرور/الاعتماد، ملف المتجر، محتوى ومنتجات وصور، روابط التواصل، رسائل الدعم.
تُجمع تلقائيًا: عنوان IP، سجلات استخدام أساسية، وتحليلات محدودة.
الوسائط: تُرفَع الصور وتُخزَّن لدى مزود سحابي وقد تُضغط/تُحسَّن.
لا يوجد دفع داخل المنصة لمشتري البائعين، لذا لا نجمع بيانات بطاقات هؤلاء المشترين.
2.3 الأسس القانونية (EEE/المملكة المتحدة)
- العقد: لتقديم الخدمة (الحساب، الاستضافة، لوحة التحكم).
- المصلحة المشروعة: الأمن ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام والتحسين.
- الموافقة: عند اللزوم لملفات تعريف الارتباط/التحليلات.
2.4 كيفية استخدام البيانات
- تشغيل وتحسين الخدمة (الاستضافة، إدارة الوسائط، البحث، دعم العربية/اللغات).
- الأمن ومنع الإساءة (تحديد المعدّل، حظر IP، التسجيل/المراقبة).
- التواصل معك (رسائل خدمية ودعم).
- تحليلات لفهم الاستخدام بصيغة إجمالية.
2.5 مزودو المعالجة/الأطراف الثالثة
نستخدم مزودين موثوقين لتشغيل الخدمة، مثل: Supabase (قاعدة بيانات/مصادقة/تخزين)، Cloudinary (تخزين/تحسين الوسائط)، Google Analytics (تحليلات استخدام)، ومكتبات الخرائط (خرائط جوجل/ليفلِت) لعرض مواقع المتاجر. نشارك فقط ما يلزم لكل خدمة بموجب اتفاقيات معالجة بيانات.
قائمة محدثة متاحة بطلب عبر: privacy@supcat.net.
2.6 ملفات تعريف الارتباط والتحليلات
نستخدم أقل قدر لازم للتشغيل، وقد يستخدم Google Analytics ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات مماثلة لتقديم تقارير إجمالية. يمكنك التحكم بها عبر إعدادات المتصفح، وسيظهر إشعار موافقة لمستخدمي الاتحاد الأوروبي/EEE عند اللزوم.
2.7 الاحتفاظ بالبيانات
- سجلات التشغيل: حتى 12 شهرًا ما لم تتطلب الحاجة/القانون خلاف ذلك.
- النسخ الاحتياطي: عادةً 30–90 يومًا.
- بيانات الحساب/المتجر: تُحتفَظ طالما الحساب نشط؛ وبعد الإلغاء ومهلة 14 يومًا + حوالي 3 أشهر قد نحذفها أو نؤرشفها.
2.8 النقل الدولي
عند نقل البيانات دوليًا (مثلًا إلى مزودي سحابة في دول أخرى) نعتمد على بنود تعاقدية قياسية (SCCs) أو ما يعادلها.
2.9 حقوقك
قد تطلب الوصول أو التصحيح أو التصدير أو الحذف عبر البريد privacy@supcat.net. إن لم تطلب الحذف، قد نجري تنظيفًا للحسابات بعد 12 شهرًا من عدم النشاط وفق الجداول أعلاه.
2.10 الأطفال
لا نستهدف الأطفال دون 13 عامًا ولا نجمع بياناتهم عن علم. عند الاشتباه، يُرجى التواصل لحذفها.
2.11 الأمان
نستخدم تشفير النقل (HTTPS)، وضوابط وصول بمبدأ أقل صلاحية، تحديد معدّل، حظر/منع IP، حدود حجم ملفات (مثل 10MB)، وتنظيفًا أسبوعيًا للصور، وتسجيلًا/مراقبة، وتحديثات منتظمة. لا توجد وسيلة آمنة بنسبة 100%.
2.12 التغييرات
قد نحدّث هذه السياسة. سننشر النسخة الجديدة مع تاريخ نفاذ جديد، ومع إشعار مسبق للتغييرات الجوهرية عند اللزوم.
التواصل
- الدعم والاستفسارات: info@supcat.net
- الخصوصية/البيانات: privacy@supcat.net
- القانوني: legal@supcat.net
- العنوان: عصيرة الشمالية، نابلس، الضفة الغربية، فلسطين